Widerrufsrecht/ Rüchtrittsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht, so lange die Bestellung des Kunden/ der Kundin noch nicht "in Bearbeitung ist". Der Kunde/ die Kundin erhält eine Email, wenn die bestellten Stücke in Bearbeitung sind. Ab dann kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, da jedes Stück von Hand nach Erhalt der Bestellung angefertigt und dann verschickt wird (siehe Zahlung und Versand).
Sonderanfertigungen fallen nicht in das Widerrufsrecht. Unter Sonderanfertigungen werden in diesem Fall speziell Produkte verstanden, die auf personalisiert oder für den Kunden/ die Kundin speziell angefertigt werden müssen. Da Sie als Kunde im Online-Shop bestimmte Stücke personalisieren können, fallen diese unter den Begriff Sonderanfertigung. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte ihre ware bei Erhalt kaputt oder unvollständig sein, wird ihnen dieses sofort kostenlos ersetzt oder ergänzt. (Rückversandkosten ausgeschlossen)
Reparatur/ Austausch:
Sollte die Ware bei Erhalt beschädigt sein, schicken Sie mir bitte (bis spätestens 2 Tage nach Erhalt der Ware- Datum Poststempel) ein Foto der beschädigte ware sowie das Briefkuvert mit dem betreffenden Poststempel per Email an einfachzette@gmail.com / Sie erhalten dann sofort kostenlosen Ersatz. Die Rückversandkosten übernehmen wir nicht. Jedoch fallen für Sie keinerlei Versandkosten an, wenn wir ihnen die reparierte /ausgetauschte Ware zurückschicken.
Pflegehinweise:
für Holz artikel: einfach abstauben, und bei zirbenholz Produkte mit normal wasser besprühen, andere holz arten bekommen anti bakterielles ÖL/
Alle Deko artikel sind mit Liebe von Hand gefertigt. /
Kunstharz ist wasserfest
alle Resin, kunstharz wenn angeboten werden , sind nicht Spülmaschinen-geeignet und es darf nichts Heißes darauf gestellt werden. Warme Gläser/Tassen stellen kein Problem dar.